V dnešnej dobe, kedy sa e-commerce stáva stále viac konkurenčným prostredím, je pre online obchody nevyhnutné vyvinúť stratégie, ktoré im umožnia efektívne komunikovať so svojimi zákazníkmi. Jednou z najpoužívanejších a najúčinnejších metód je využitie SmartEmailingu. Aké výhody prináša e-commerce platformám?
Obsah článku
Tento článok preskúma funkcie, cenu a dôveryhodnosť SmartEmailingu. Je to ideálny mailingový nástroj?
Čo je SmartEmailing?
SmartEmailing je českým nástrojom pre e-mailový marketing a vysoko efektívnu automatizáciu, spolu s možnosťou rozosielania SMS.
- umožňuje vytvárať, spravovať a doručovať rôzne typy správ, ako sú newslettre, transakčné e-maily, akčné ponuky a ďalšie marketingové oznámenia
- poskytuje široké možnosti automatizácie, retenčných kampaní a ďalších nástrojov na zvýšenie obratov
- podporuje efektívnu komunikáciu so zákazníkmi prostredníctvom personalizácie a segmentácie
- ponúka rôzne možnosti nastavenia, ako napríklad A/B testy pre e-mailové kampane, autorespondéry a triggre na automatizáciu e-mailingu podľa stanovených pravidiel
Aby bola e-mailová komunikácia profesionálna a účinná, SmartEmailing poskytuje množstvo vzorových šablón, ktoré sú plne responzívne a optimalizované pre zobrazenie na všetkých typoch zariadení.
Pre tých, ktorí si neželajú používať štandardné šablóny, je k dispozícii užívateľsky prívetivý editor na vytvorenie vlastných e-mailových šablón, ktorý je dostatočne jednoduchý aj pre začiatočníkov. Skúsení marketéri majú možnosť vytvoriť vlastné e-maily pomocou HTML kódu.
Prečo je SmartEmailing populárny?
SmartEmailing vznikol v čase, keď e-mailový marketing ešte len začínal získavať na popularite v Českej republike. V súčasnosti je SmartEmailing súčasťou spoločnosti SmartSelling. Táto firma má na starosti aj ďalšie úspešné projekty, ako napríklad FAPI alebo Mioweb.
SmartEmailing používa viac ako 13 000 firiem a podnikateľov, ktorí pomocou neho mesačne rozošlú v priemere 12 000 000 e-mailov. Tieto nástroje im umožňujú udržiavať spojenie so svojimi zákazníkmi a posilňovať vzťahy prostredníctvom efektívnej komunikácie.
Kto by mal využiť smart emailing?
Smart emailing je vhodný pre každého, kto sa zaoberá e-mailovým marketingom a potrebuje účinne distribuovať veľké množstvo správ. Jeho využitie nie je obmedzené len na marketingové účely.
Jeho užívatelia zahŕňajú rozmanité spektrum podnikov vrátane veľkých korporácií, stredných a malých firiem, e-shopov a podnikateľov, ktorí potrebujú efektívne komunikovať prostredníctvom e-mailov alebo SMS.
Je jedno, či je užívateľ skúsený marketér alebo začiatočník, funkcie smart emailingu sa snažia podporovať a vzdelávať svojich klientov prostredníctvom blogov, návodov a webinárov. Pomáhajú tak stať sa expertom v e-mailovom marketingu.
SmartEmailing nie je len pre skúsených marketérov, ale aj pre tých, ktorí chcú len začať s e-mailovým marketingom a tvorbou efektívnych kampaní.
Hlavné vlastnosti a funkcie smart emailingu
Spoločnosť SmartSelling sa zameriava na užívateľskú prívetivosť svojich nástrojov, a to je prítomné aj v prípade smartmailingu. S intuitívnym a prehľadným administračným rozhraním sa ľahko orientuje a rýchlo sa nájdu potrebné funkcie.
Vlastnosť/funkcia | Popis |
Administračné rozhranie | Intuitívne a prehľadné rozhranie umožňuje ľahké ovládanie a nájdenie potrebných funkcií. |
Personalizácia | Možnosť individuálne prispôsobiť obsah e-mailov pre jednotlivých prijímateľov, čo zvyšuje ich relevanciu a účinnosť. |
Automatizované kampane | Možnosť nastaviť kampane, ktoré sa automaticky odosielajú na základe určených podmienok a akcií používateľov. |
Webové formuláre | Jednoduché vytváranie formulárov, ktoré slúžia na zbieranie kontaktov a integrovanie ich do webových stránok. |
Segmentácia kontaktov | Rozdelenie kontaktov do skupín podľa rôznych kritérií umožňuje cielené a personalizované oslovovanie zákazníkov. |
A/B testovanie | Porovnávanie účinnosti rôznych verzií kampaní na základe definovaných metrík, aby sa zistila tá najlepšia možnosť. |
Doručiteľnosť | Garancia doručenia e-mailov do správnych e-mailových schránok s veľmi vysokou spoľahlivosťou. |
Multikanálová komunikácia | Možnosť komunikovať so zákazníkmi cez rôzne kanály ako e-maily, SMS, Viber alebo Facebook Messenger pre väčšiu efektivitu komunikácie. |
GDPR a bezpečnosť | Zabezpečené ukladanie a spracovanie údajov v súlade s legislatívou, s dôrazom na ochranu súkromia a bezpečnosť údajov. |
API a integrácia | Možnosť pripojenia smartmailingu k rôznym platformám a systémom prostredníctvom API rozhrania pre efektívne spravovanie údajov. |
Hodnotenie služby SmartEmailing
Tabuľka nižšie preskúma všetky aspekty SmartEmailingu, od jeho spoľahlivosti až po cenu a zákaznícku podporu. Človek tak získa lepší náhľad a môže sa rozhodnúť, čí je to ozaj ten správny nástroj pre jeho podnikanie.
Funkcie: | SmartEmailing ponúka širokú škálu funkcií vrátane správy kontaktov, posielania SMS, tvorby webových formulárov a detailných štatistík. Jeho schopnosť transformovať sa z e-mailového nástroja na platformu schopnú multikanálového marketingu zabezpečuje pokrytie rôznych marketingových potrieb. |
Užívateľské rozhranie: | Užívateľské rozhranie SmartEmailingu je prehľadné a intuitívne, umožňujúc užívateľom jednoduchú manipuláciu bez zbytočných komplikácií. Stručný prehľad hlavných kategórií na dashboarde umožňuje rýchle nájdenie požadovaných funkcií. |
Cena: | Cenová politika SmartEmailingu je transparentná a ponúka škálu cenových plánov v závislosti od veľkosti e-mailovej databázy. V porovnaní s konkurenciou má SmartEmailing konkurencieschopné ceny, hoci môže byť o niečo drahší ako iné podobné služby. |
Šablóny: | Pri vytváraní e-mailových kampaní je možné využiť predpripravené verzie – valentýnska, veľkonočná, vianočná, pre startupy, kaviarne alebo e-shopy. Všetky šablóny možno upravovať podľa vlastných potrieb. Stačí otvoriť šablónu v editore a zmeniť napríklad logo, text alebo obrázok a dokonca aj pokročilejšie prvky, ako je farba pozadia e-mailu. |
Zákaznícka podpora: | Zákaznícka podpora SmartEmailingu je dostupná cez e-mail a telefón denne od 9:00 do 16:00. Venuje nielen technickým otázkam, ale aj konkrétnym nastaveniam aplikácie. |
Možnosti integrácie SmartEmailingu
SmartEmailing je možné integrovať s mnohými aplikáciami a službami vrátane medzinárodných ako WordPress a populárnych českých nástrojov ako Shoptet alebo Raynet. Okrem toho smartmailing podporuje aj integráciu so službami Zapier a Integromat, čo umožňuje pripojenie ďalších aplikácií a služieb.
Integrácia SmartEmailingu s inými službami prináša väčšiu pohodu pre používateľov, napríklad umožňuje import kontaktov z e-shopu alebo CRM systému.
E-mail marketing a efektívna komunikácia
E-mail marketing je kľúčovým nástrojom v súčasnom obchodnom svete. Prečo? Lebo ponúka možnosť efektívneho a cieleného oslovenia zákazníkov. Začiatočníci musia pochopiť, že e-mail marketing nie je len o predaji. Ide o budovanie vzťahov so zákazníkmi. Ak zákazníci dôverujú danej firme, budú ochotnejší od nej niečo kúpiť.
Na čo sa treba zamerať? Na základy e-mail marketingu. Tieto zahŕňajú:
- vypracovanie stratégie marketingu
- vytvorenie hodnotného obsahu
- správne formátovanie obsahu
- budovanie databázy kontaktov
- odoslanie a vyhodnotenie kampane
- automatizácia procesov
- starostlivosť o zákazníkov
E-mail marketing má množstvo výhod. Okrem iného:
- je merateľný a okamžitý
- umožňuje cieľenú komunikáciu
- je automatický a cenovo dostupný
Pre úspešný e-mail marketing je dôležité mať čistú databázu kontaktov a ponúknuť obsah, ktorý zaujme príjemcov. A ak si človek myslí, že jeho webstránka zadarmo či kúpená stačí na prilákanie zákazníkov, mýli sa. E-mail marketing je skvelý spôsob, ako udržať záujem a premeniť návštevníkov na zákazníkov.